Engagement de démarche qualité de folioplast
ENGAGEMENT DE LA DIRECTION
Dans le cadre de la politique générale de la société FOLIOPLAST, la Direction est engagée dans une démarche Qualité ayant pour objectifs principaux :
La satisfaction de l’ensemble de sa clientèle, par la qualité des produits et le respect des exigences.
L’amélioration continue des processus de l’entreprise
Cette démarche Management Qualité doit nous conduire à renforcer l’écoute permanente que nous devons à nos clients, pour prendre en compte leurs exigences et y répondre en leur fournissant des produits conformes à leurs attentes. Le cas échéant, notre connaissance et notre expérience de l’extrusion peuvent nous amener à conseiller nos clients sur les choix de matières et de géométrie de leurs projets.
- Satisfaction de l’ensemble de sa clientèle : Nous devons à nos clients une écoute, une information, une régularité dans la qualité de notre prestation afin de renforcer et pérenniser notre relation.
- Amélioration continue des processus de l’entreprise :
Système Qualité : notre Société est certifiée par un organisme reconnu en France comme à l’international. Elle a mis en place un système d’Assurance Qualité rigoureux et pertinent.
A cette fin elle a pris les mesures adéquates pour mesurer et contrôler son niveau de qualité et veille notamment à ce que l’information circule et se partage au sein de l’entreprise.
Elle considère chaque collaborateur comme un maillon actif du Système Qualité car la Qualité est l’affaire de tous, à tous les niveaux.
Efficacité de l’organisation et respect des exigences : La mise à disposition de matériels de production récents, de système d’information, de personnels qualifiés, et de conditions de travail permettent de satisfaire à ces deux objectifs.
Le manuel qualité et ses procédures d’application exposent le système mis en œuvre pour atteindre nos objectifs. Ces documents sont mis à la disposition de l’ensemble du personnel, ils expliquent les principes et la méthodologie que l’ensemble du personnel est tenu d’appliquer et de faire respecter.
Le Responsable Qualité dispose de toute autonomie et autorité pour mettre en œuvre, mener et coordonner la politique qualité définie par la direction.
L’adhésion et la participation de tous assurent la qualité, la fiabilité actuelle et future de notre production.
Je demande donc à chaque collaborateur de poursuivre son engagement dans ce projet d’amélioration continue de notre activité, conduit par le Responsable Qualité et moi-même.
Pour ce faire, je veillerai au bon fonctionnement de la démarche et mettrai à disposition les ressources nécessaires à la réalisation de nos objectifs.
La pérennité de notre Société dépend de la réussite de notre démarche qui sera concrétisée par la confiance accordée et renouvelée à nos produits par notre clientèle.
Yves BRACHET
Président
